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Nosotros, Go4Mobility, somos uno de los principales players en el mercado nacional operando en la industria de las Comunicaciones Móviles, ofreciendo servicios en el área de los pagos digitales, a través del recibo / saldo de teléfono móvil, más conocido en el mercado como Direct Carrier Billing.
En una de nuestras áreas de negocio, actuamos como facilitadores entre los proveedores de contenido (también conocidos en el mercado como merchant o proveedores de contenido), los operadores de telecomunicaciones y los usuarios finales. Como principales áreas de actividad de nuestros clientes, hablamos de áreas como el streaming, las noticias, los juegos, la música, la radio, las aplicaciones móviles, entre muchas otras.
Go4Mobility, en el último trimestre de 2019, dio otro paso importante en la lucha contra el fraude
Con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, en los últimos años nos hemos enfrentado a enormes retos en la lucha contra el ciberfraude, junto con los operadores de telecomunicaciones y otras empresas que también se ven perjudicadas por los llamados hackers, como los gigantes Google e Facebook.
Es muy importante entender esta cuestión de la monetización del contenido digital por los merchant, ya que se produce a través de la compra de espacio en medios digitales (media buying), principalmente a través de redes de afiliados o de sus propias plataformas como Google Ads. A pesar de los sólidos sistemas antifraude, numerosas fuentes de tráfico siguen permitiendo nuevas técnicas de fraude y sacando de ellas enormes ventajas financieras.
En los últimos años, Go4Mobility ha adoptado las mejores prácticas y tendencias del mercado, destacando la reciente asociación con Evina, empresa francesa reconocida mundialmente por sus soluciones antifraude y de seguridad informática, a través de la conocida plataforma DCBProtect, que permite la detección y el bloqueo automático de situaciones fraudulentas, además de ayudar a mejorar la experiencia del cliente, de forma segura y eficaz.
DCBProtect opera en más de 50 países, bloquea 300 millones de situaciones de fraude cibernético al año, protege 6 millones de transacciones al día y colabora directamente con múltiples operadores de renombre mundial, como Bouygues Telecom France o Proximus Belgium, entre otros operadores y agregadores de telefonía móvil de todo el mundo.
Go4Mobility se enorgullece de detectar y bloquear más del 99% de estas situaciones que perjudican principalmente a los clientes de los operadores móviles, logrando proteger a estos mismos clientes de virus, phishing, spoofing, malware (aplicaciones maliciosas) y, por ejemplo, robo de identidad. Todo esto en tiempo real.
«El objetivo de este malware es hacer clic en los banners o explotar criptomonedas y todo sucede en segundo plano, de modo que los clientes no se dan cuenta de que se está cometiendo un fraude«, dice Abdelaziz Khaled, experto en seguridad cibernética de Evina.
«La vulnerabilidad del usuario del teléfono móvil y la facilidad de comprar bienes digitales, al alcance de cualquier persona de cualquier edad, es la razón principal por la que estamos invirtiendo constantemente en formas de combatir el fraude, con el objetivo de garantizar la máxima seguridad para todos aquellos que utilizan Internet y proporcionan un servicio de excelencia a los clientes de bienes digitales, así como a los operadores de telefonía móvil, repercutiendo directamente en la reducción de las quejas y las reclamaciones de reembolso«, subraya Maria Cordeiro, Directora de la Unidad de Negocio de Go4Mobility.
Como resultado de lo anterior, hemos logrado una mejora en la calidad del servicio con los propietarios del contenido (merchants) – nuestros clientes, permitiendo la posibilidad de acceso directo a la plataforma a través de sus credenciales, ya que el fraude amenaza a todos los usuarios sin ninguna discriminación.
«Toda nuestra oferta de medios de pago debe basarse en garantizar la seguridad de todos: operadores móviles, clientes y propietarios de contenidos, de manera que nadie sea penalizado por situaciones relacionadas con el robo de identidad, virus o uso de métodos tecnológicos que lleven a la divulgación de datos personales y/o confidenciales (Phishing) y para que una de las áreas de mayor futuro y potencial de crecimiento pueda crecer de la manera más saludable y creíble«, refuerza Maria Cordeiro.
La detección y el bloqueo del fraude en la facturación WAP, a través de los sitios web, ha sido y será siempre una de las prioridades de Go4Mobility para proporcionar al usuario una experiencia única y segura.
A finales de 2020, ampliaremos nuestra cartera de productos, poniendo a disposición de las marcas una gama cada vez más completa y variada de medios de pago: factura y/o saldo de teléfono móvil, Tarjeta de Crédito, MBWay, Entidad y Referencia. Nuestro objetivo es tener una oferta cada vez más completa y robusta.
Además de Portugal, donde tenemos nuestra sede, estamos presentes en otros 10 países, con 3 oficinas a nivel mundial, España, Angola y Mozambique, y se espera que pronto se abran nuevos mercados en la región de Medio Oriente.
En esta área de negocios ya operamos en mercados como: Portugal, donde somos líderes de mercado, España, Italia, Angola, Mozambique, Cabo Verde, Timor Oriental y más recientemente en los Emiratos Árabes Unidos.
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