Use Case SIP Trunk: Logística

SIP Trunk para um negócio de logística internacional

Apesar de todos os avanços e opções tecnológicas, ter uma presença verdadeiramente global e omnicanal, deve incluir um ponto de contacto telefónico para quando os seus clientes precisarem de o contactar. No entanto, para muitas empresas internacionais, as chamadas de voz tornaram-se extremamente dispendiosas e um desafio em termos de qualidade de serviço. O SIP Trunk oferece uma solução para um serviço de voz verdadeiramente ágil, rentável e global. 

Cenário: Uma empresa de logística em rápido crescimento e com pontos de distribuição em todo o mundo, precisa de uma solução global e rentável que possa suportar um elevado número de chamadas simultâneas, sem baixar a qualidade das mesmas. A utilização de vários operadores de comunicações locais significa um custo elevado e uma menor qualidade no serviço de voz prestado aos clientes. Além disso, este setor sabe que as chamadas telefónicas são um aspeto importante para a satisfação dos seus clientes, e por isso é importante que tenham um número de telefone gratuito para onde os seus clientes possam ligar e falar com os seus motoristas de entregas, se necessário.

Desafio: O nosso parceiro comercial precisava de uma solução que proporcionasse uma ligação estável e compatível com o RGPD, para ser utilizada na comunicação entre os seus motoristas de entrega e os seus clientes a nível global. 

 

SIP Trunk Go4Mobility – uma melhor experiência para o utilizador:

Com a solução SIP Trunk da Go4Mobility, empresas globais de qualquer dimensão podem otimizar custos nos serviços de voz, focando-se na satisfação do cliente e mantendo-se relevantes nos mercados internacionais onde atuam.


Solução:

Os nossos números gratuitos podem ser atribuídos a cada motorista e fornecidos aos clientes via SMS, dando-lhes a opção de ligar para o seu motorista, de forma gratuita.

É utilizado um número de telefone global 800, encaminhando todas as chamadas para uma solução de voz de toda a empresa (SIP Trunk). Isto também assegura que a empresa possa aumentar a segurança, protegendo a privacidade dos seus clientes e dos seus motoristas.

O nosso SIP Trunk garante ainda que o nosso parceiro possa suportar um elevado número de chamadas, de diferentes partes do mundo, todas ligadas e centralizadas numa única solução de voz.

SIP Trunk Use Case

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