QUERO QUE NEM PENSE EM SAIR!
A felicidade abrange toda a experiência do trabalhador dentro da empresa, tantos são os pequenos momentos com que nos devemos preocupar.
Falamos tantas vezes em Retenção de Talento, sem pensar muito no que custa perder um trabalhador. Dizemos que não queremos perder os “bons trabalhadores” sem pensar que na verdade todos são importantes. Num país onde predominam as pequenas empresas, perder um profissional tem um enorme impacto. Alguém que conhece bem os processos, hábitos, Clientes, produto… A saída de uma pessoa impacta negativamente o desempenho de toda uma equipa, seja no atraso da execução de tarefas, seja no ânimo global.
O mercado diz que o custo da saída de um trabalhador é igual a uma vez e meia o salário base anual. É uma fórmula fácil de mostrar à gestão quanto custa a saída, face a um investimento nos trabalhadores atuais. No entanto, se pensarmos num caso concreto rapidamente vamos perceber que o custo é muito superior por tudo o que deixa de ser feito até a pessoa que substitui estar a produzir o equivalente ao trabalhador que saiu.
Na Go4Mobility levamos este tema muito a sério. O mercado onde atuamos é muito específico e, como tal, qualquer saída tem um custo de substituição enorme. O trabalho feito não pode ser sobre travar a saída, mas sim valorizar o colaborador, o seu percurso e garantir a melhor experiência, ao ponto de nem pensar em sair. Partilho alguns temas fundamentais que trabalhamos:
- Recrutamento: Garantir que quem entra na nossa empresa compreende o projeto, a missão e a visão, partilha os nossos valores e o seu percurso de carreira está alinhado com tudo o que oferecemos.
- Formação inicial: Os primeiros dias na empresa são uma passagem por todos os departamentos e áreas, para dar a conhecer tudo o que fazemos. Adicionalmente, temos um conjunto de formações obrigatórias na nossa área de trabalho que pretendem dotar o profissional de todos os conhecimentos que necessita para se sentir autónomo. Queremos que qualquer novo colaborador se sinta rapidamente integrado com a equipa e o projeto.
- Formação regular de todos os colaboradores: Além do plano de formação, ajustado ao desenvolvimento profissional, guardamos uma parte importante para desenvolvimento pessoal e transversal de todos. Queremos ter melhores pessoas, não só melhores profissionais. Dotar todos de novas competências irá promover o crescimento global da empresa.
- Reconhecimento e celebração de sucessos: Distinguir quem faz trabalhos diferentes e vencedores. Temos os nossos (muitos) eventos, os grandes e os pequenos, onde, pelo menos a cada trimestre, atualizamos a evolução dos projetos em curso e partilhamos os sucessos individuais e coletivos.
- Pacote de benefícios: Disponível para todos, mas com grande amplitude de opções, para chegar às nossas diferentes pessoas. Desde o plano de saúde mental, aos complementos no seguro de saúde, pequenas atividades no escritório no âmbito de saúde e bem-estar, coffee breaks diários na copa, tempo livre para atividades pessoais…
- Respeito pela vida privada: Se algo nos distingue (além dos eventos) é claramente o respeito pela vida privada, o direito ao desligamento, a não ocupação de tempo após o trabalho, o apoio e promoção da parentalidade. Considerando que temos pessoas em várias geografias, este equilíbrio é exigente.
O trabalho de People & Culture passa por uma amplitude de tarefas que visam garantir a melhor experiência de todos no seu percurso na empresa, com o objetivo de mantermos a equipa coesa e, sobretudo, feliz. E este é o investimento no sítio certo.
Sónia Rato de Jesus
Diretora de People & Culture, Go4Mobility
Publicado em: RH BIZZ NEWS – Abilways
