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O crescimento do tráfego de A2P SMS abre oportunidades significativas de aumentar o volume de negócios.
O E-commerce, a banca, os transportes, a saúde, a cadeia de abastecimento e outros sectores estão, cada vez mais, a utilizar as soluções de A2P SMS para enviar notificações e mensagens promocionais, assim como para facilitar os processos de autenticação os aos clientes.
Em 2021, a percentagem da população brasileira que utilizava smartphone era de 75,6%. Prevê-se que a taxa de penetração de smartphones no mercado brasileiro aumente para 84,2% até 2026.*
*Fonte: Statista
A Go4Mobility assegura ligações directas de Bulk SMS com altos níveis de desempenho e qualidade para o Brasil.
Através dos nossos Números Curtos, partilhados ou dedicados apresentamos também soluções eficazes de 2 Way Messaging que melhoram o envolvimento do cliente e estabelecem com eles, um canal de comunicação directa.
De acordo com um relatório da AMI (Americas Market Intelligence), o sector latino-americano de E-commerce apresenta um ótimo desempenho, com volumes de crescimento históricos, sendo o Brasil o principal mercado que registou em 2021 um valor de 147,6 mil milhões de dólares.
Uma pesquisa da Nielsen revelou as principais razões pelas quais os brasileiros estão a comprar mais online:
Apesar das preocupações económicas, a venda online transfronteiriça, conhecida como Cross-border, representa uma grande parte do volume de E-commerce no mercado brasileiro, cerca de 21%, de acordo com dados da Nielsen.
O E-commerce sem fronteiras no Brasil registou um aumento significativo no número de encomendas devido à pandemia e de uma consequente combinação de esforços das partes envolvidas: comerciantes, empresas estatais brasileiras como os Correios e outros terceiros, nomeadamente, empresas internacionais de logística.
Isto significa que, tanto impulsionado por uma mudança no comportamento dos consumidores e nos níveis de confiança em compras online, como pela evolução do mercado, da tecnologia e das regulamentação, o E-commerce no Brasil é um sector em rápido crescimento e uma oportunidade de negócio que continuará a crescer nos próximos anos.
Aproveite ao máximo esta oportunidade integrando o SMS na sua estratégia de E-commerce. Isto irá, por um lado, impulsionar as vendas – através de campanhas específicas em momentos-chave – e, por outro lado, optimizar a experiência dos seus clientes nas diferentes fases do customer journey.
Deixamos-lhe alguns exemplos:
A combinação de canais de comunicação diversificados, o apoio ao cliente e conhecimento das suas preferências são fundamentais para expandir o seu negócio globalmente.
Nota: As mensagens de Outbound Marketing no Brasil são permitidas, à excepção de conteúdos para adultos ou relacionados com álcool, política e religião.
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