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Desafios e oportunidades no SMS Messaging: Como a Go4Mobility lidera a indústria

No mundo híper conectado em que vivemos, uma comunicação eficaz é vital para qualquer organização. O SMS Messaging continua a destacar-se como canal de excelência para alcançar o público-alvo com imediatismo e elevado impacto, mas não está imune a desafios. Neste artigo, exploramos os mais comuns no panorama Wholesale, onde as empresas atuam como facilitadoras para as plataformas entregarem as suas soluções, e como a Go4Mobility está na vanguarda ao endereçá-los com a sua vasta experiência e expertise.

Mas vamos começar por enfatizar porque é que o SMS Messaging persiste em prosperar e apresenta oportunidades significativas para agregadores de SMS, fornecedores de CPaaS e MNOs/MVNOs em todo o mundo, apesar do surgimento de novas soluções como o WhatsApp e RCS. Os números não mentem. Sabia que o mercado global de A2P Messaging está previsto crescer de 68,3 mil milhões de dólares em 2023 para 78,2 mil milhões de dólares até 2028? Esta substancial expansão é impulsionada por vários fatores-chave, como o aumento do número de dispositivos móveis, a crescente penetração de smartphones, a explosão das plataformas com os consumidores a privilegiar compras online e a transferirem-se para o digital, e a necessidade crescente de uma comunicação segura e em tempo real. Seja para enviar prontamente notificações transacionais, alertas de marcações, ofertas promocionais ou códigos de autenticação, o A2P Messaging ainda é e está destinado a manter-se altamente relevante.

A nossa visão sobre os principais desafios no SMS Messaging

Ao mesmo tempo que a indústria de Wholesale procura fornecer serviços de Messaging robustos e de alta qualidade, depara-se com uma miríade de desafios e preocupações. Aqui estão os principais que acreditamos exigir atenção especial:

Conformidade Regulatória: O A2P Messaging pode envolver várias jurisdições, pelo que o cumprimento das regulamentações locais é primordial para evitar repercussões legais. Os agregadores de SMS, fornecedores de CPaaS e MNOs/MVNOs precisam de navegar pelas complexas estruturas regulatórias que regem as comunicações, incluindo leis de privacidade de dados, regulamentações de conteúdo e requisitos de identificação do remetente.

Fraude e Segurança: Combater as diversas formas de práticas maliciosas é uma batalha constante no SMS Messaging. Desde o Artificially Inflated Traffic até aos ataques de smishing e spoofing, proteger-se contra atividades fraudulentas requer uma monitorização persistente, recursos fortes de autenticação e estratégias preventivas de mitigação.

Mercado/Indústria: O competitivo cenário atual impõe consideráveis obstáculos. As pressões de preço obrigam a encontrar um delicado equilíbrio entre tarifas e rentabilidade, capacidade de negociação com todas as partes envolvidas e seleção cuidadosa dos melhores parceiros cada geografia. Além disso, lidar com grandes volumes de tráfego ao mesmo tempo que se garante elevado throughput, baixa latência e entrega confiável requer uma infraestrutura robusta e mecanismos de roteamento eficientes para manter uma qualidade de serviço consistente.

A Go4Mobility na vanguarda da abordagem a estes desafios

É importante que todos os players da indústria permaneçam determinados em reforçar a confiança das empresas e dos consumidores no canal SMS. Isto exige estar permanentemente atualizado sobre a evolução dos requisitos regulatórios globais e locais e as dinâmicas do mercado, disponibilizar conexões certificadas, investir em novas rotas, assegurar alto DLR e TPS, estabelecer relacionamentos próximos e win-win, e adotar protocolos de deteção de fraude e de segurança.

Na Go4Mobility, implementamos medidas proativas para garantir a qualidade e a confiabilidade dos nossos serviços de Messaging. Priorizamos robustez e eficiência no dispatching de tráfego, assegurando que apenas o legítimo passa pelos nossos gateways. Por outro lado, as nossas ferramentas desenvolvidas internamente permitem-nos identificar e prevenir spam, phishing e atividades fraudulentas, protegendo as comunicações dos nossos clientes. Finalmente, através de parcerias estratégicas com entidades credíveis, mantemos os mais elevados padrões de integridade e segurança na entrega de SMS.

O caminho para uma comunicação SMS eficaz

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, um histórico comprovado de entrega de mais de 300 milhões de SMS anualmente e uma fonte a 360º de serviços SMS Messaging de qualidade, a Go4Mobility tem servido como Ponto Único de Integração, facilitando a máxima cobertura e acelerando a presença local de empresas globais e plataformas digitais.

Gestor de conta dedicado, suporte personalizado e tecnologia avançada fazem da Go4Mobility o parceiro de eleição para criar e alavancar experiências de comunicação cativantes em todo o mundo. Vamos mais longe juntos?

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